Couper l'arrivee d'eau : ou et comment en cas d'urgence

Fuite en cours ? Agissez maintenant

Cherchez la vanne sous l'évier le plus proche et fermez-la.
Si vous ne trouvez pas : cherchez dans la cave ou le local technique.
En dernier recours : coupez au compteur (boitier mural ou au sol a l'extérieur).
Appelez un plombier d'urgence.

Dans ce guide

Les vannes individuelles sous les appareils
La vanne générale du logement
Couper au compteur d'eau
Que faire si la vanne est bloquee
Entretenir ses vannes
Quand appeler un plombier

Les vannes individuelles sous les appareils

C'est la première ligne de defense. Chaque appareil sanitaire devrait normalement avoir ses propres vannes d'arret sur les tuyaux d'alimentation. Elles vous permettent de couper l'eau d'un seul point sans affecter le reste du logement.

Ou les trouver

Sous l'évier de cuisine : deux petites vannes sur les tuyaux souples (un chaud, un froid). Souvent des vannes a papillon (levier) ou a tete carree.
Sous le lavabo de salle de bain : idem, avec souvent un acces plus reduit.
Derriere ou sous les WC : une seule vanne sur le tuyau d'alimentation du réservoir, souvent au niveau du sol ou du mur.
Derriere le lave-linge ou le lave-vaisselle : vannes de raccordement accessibles en deplacant legererement l'appareil.

Comment les manoeuvrer

Pour fermer : tournez dans le sens des aiguilles d'une montre (ou abaissez le levier perpendiculairement au tuyau pour une vanne a papillon). L'eau est coupee quand le levier est perpendiculaire au tuyau, et ouverte quand il est dans l'axe du tuyau.

Conseil préventif : repérer ces vannes avant une urgence. Faites le tour de votre logement un dimanche apres-midi pour localiser toutes les vannes individuelles. Notez leur emplacement si nécessaire. Testez-les en les ouvrant et en les fermant doucement : une vanne qu'on n'a jamais bougee peut etre calcifiee et difficile a manoeuvrer en urgence. Vous pouvez aussi tester votre compteur pour détecter une fuite invisible pendant que vous y etes.

La vanne générale du logement

Si les vannes individuelles sont introuvables, bloquees ou si la fuite est sur la tuyauterie principale, il faut couper la vanne générale qui alimente tout le logement.

Ou la trouver selon le type de logement

Appartement

Souvent dans un placard technique (parfois dans l'entree), sous l'évier de la cuisine, dans la cave de l'immeuble sur la colonne montante, ou dans un local technique commun. Si vous ne la trouvez pas, contactez le syndic.

Maison individuelle

Generalement dans la cave, le garage, le local technique ou pres du compteur d'eau. Souvent une vanne a roue (vanne d'arret a volant) sur le tuyau principal entrant.

Identifier la vanne générale

La vanne générale est plus grosse que les vannes individuelles. Elle se trouve sur le tuyau d'arrivee d'eau principal du logement, souvent marque par une etiquette ou facilement identifiable comme etant la première vanne sur l'installation.

Pour fermer : tournez dans le sens des aiguilles d'une montre (robinet a roue) ou placez le levier perpendiculaire au tuyau (robinet a papillon). Apres fermeture, ouvrez un robinet quelconque pour vider la pression résiduelle dans les tuyaux.

Couper au compteur d'eau

Si la vanne générale est introuvable ou bloquee, il reste la coupure au compteur. C'est le dernier recours avant de contacter la distribution d'eau.

Localiser le compteur

En Wallonie, le compteur d'eau se trouve généralement :

Dans une niche murale a l'extérieur du batiment (souvent au rez-de-chaussee, accessible depuis la rue ou le jardin)
Dans la cave ou un local technique
Sous un tampon au sol (acces par une trappe ou un capot)

Couper au compteur

Le compteur est équipé d'une vanne de coupure. Elle peut necessiter une cle speciale (cle de compteur, en forme de T ou a tete carree). Cette cle est disponible pour quelques euros en brico. Pour fermer : tournez dans le sens des aiguilles d'une montre.

Important : en immeuble, le compteur commun coupe l'eau pour tout le batiment, pas seulement votre appartement. Prevenez les autres residents et le syndic avant d'agir. Cherchez plutot votre vanne individuelle d'appartement.

Que faire si la vanne est bloquee ou calcifiee

Une vanne qu'on n'a pas manoeuvree depuis des annees peut etre complètement bloquee par le calcaire. Si la vanne reste definitivement bloquee, consultez notre guide vanne d'arret grippée pour les techniques de deblocage. Voici d'abord les premiers gestes :

Si elle est juste dure

Ne forcez pas brusquement : vous risquez de casser la vanne ou de desolidariser un raccord.
Appliquez de la graisse ou de l'huile de paraffine sur l'axe de la vanne.
Tentez de la faire tourner progressivement, dans un sens puis dans l'autre, pour briser les depots de calcaire.
Si une vanne a roue ne tourne vraiment plus, utilisez une cle a molette sur l'ecrou situe sous le volant.

Si elle est complètement bloquee

N'insistez pas davantage. Remontez au niveau supérieur (vanne générale ou compteur). Appelez ensuite un plombier pour remplacer la vanne défaillante. Une vanne bloquee est un danger potentiel : si vous avez une fuite future et que la vanne ne tourne pas, vous ne pourrez pas stopper l'eau.

Entretenir ses vannes : les bons reflexes

Le meilleur moment pour s'apercevoir qu'une vanne est bloquee, c'est quand vous n'etes pas en urgence. Voici comment éviter la mauvaise surprise :

Une fois par an : manoeuvrez chaque vanne d'arret individuelle (un tour complet, retour en position ouverte). Cela evite le blocage par le calcaire.
Notez les emplacements : faites un petit schema ou une note dans votre telephone avec l'emplacement de chaque vanne importante.
Verifiez les flexibles : les tuyaux souples sous les éviers et lavabos se fissurent avec le temps. Remplacez-les tous les 10 ans environ, ou au moindre signe de fissure ou de corrosion.
En cas de depart prolonge : coupez la vanne générale avant de partir en vacances. Cela evite un dégât des eaux en votre absence.

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Quand appeler un plombier ?

Une vanne est bloquee et vous ne pouvez pas couper l'eau : urgence plomberie, appelez immédiatement.
La fuite est sur la tuyauterie principale ou sur un raccord que vous ne savez pas identifier.
Vous avez clos la vanne mais l'eau continue de couler : la vanne est peut-etre percee ou le problème vient du réseau public.
Des vannes individuelles sont absentes sur certains appareils : un plombier peut en installer.
Les flexibles sous l'évier sont vieux, gondoles ou presentent des traces de rouille.

Questions fréquentes

Ou se trouve la vanne d'arret générale d'un appartement ?

Dans un appartement, la vanne d'arret principale se trouve le plus souvent sous l'évier de la cuisine, dans un placard technique, dans la cave ou dans le couloir pres de l'entree. Elle est parfois installée dans une colonne de plomberie commune avec les autres appartements. Si vous ne la trouvez pas, contactez le syndic ou le propriétaire.

Comment couper l'eau au compteur si la vanne est bloquee ?

Le compteur d'eau en Wallonie se trouve généralement dans une niche murale a l'extérieur du batiment ou dans la cave. Il est équipé d'une vanne de coupure qui necessite souvent une cle speciale. En cas d'urgence extreme, vous pouvez appeler la distribution d'eau de votre commune pour intervenir.

Peut-on couper l'eau d'un seul robinet sans couper tout l'appartement ?

Oui. Sous chaque évier, lavabo ou WC, il y a généralement des petites vannes d'arret individuelles sur les tuyaux d'alimentation. Elles permettent de couper l'eau d'un seul point sans affecter le reste du logement. Si ces vannes sont absentes ou bloquees, il faut remonter a la vanne générale.

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